|
Обновление типовых конфигураций (не более 3х баз данных) силами наших специалистов на выезде/через удаленный доступ
|
Да
|
|
Доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru)
|
Да
|
|
Методические материалы 1С и справочники
|
Да
|
|
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
|
Да
|
|
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
|
Да
|
|
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету", "1С:Лекторий"
|
Да
|
|
Линия консультации ВЕЛСИ по работе в программе, техническая линия ВЕЛСИ по работе программы 1С
|
Да
|
|
Дополнительные сервисы (см. описание)
|
Да
|
|
Доставка диска с информационной системой 1С:ИТС, журнала "БУХ.1С и сувенира делового назначения
|
Да
|
|
1 повторное обновление в текущем месяце через удаленный доступ (по просьбе клиента)
|
Да
|
|
Отправка обновлений по email по запросу в течение 1 часа
|
Да
|
|
Техническая поддержка компьютеров
|
Да
|
|
Помощь в поиске и устранении ошибок работы в программе
|
Да
|
|
Отправка сообщений на ЛК 1С (приоритетное рассмотрение сообщений)
|
Да
|
|
1 дополнительный час каждый месяц (списываются каждый месяц, независимо от использования клиентом)
|
Да
|
|
6 дополнительных часов каждый квартал (списываются по мере использования клиентом, закрываются в конце срока подписки даже если не использованы)
|
Да
|
|
Сопровождение в том числе нетиповых конфигураций ПП «1С» (обновление не более 3 типовых БД и не более чем на 3-х компьютерах)
|
Да
|
|
Одноактовый документооборот
|
Да
|
|
Поквартальный/Полугодовой документооборот
|
Да
|
|
Ежемесячный документооборот
|
Да
|
|
Доставка документов Почтой России
|
Да
|
|
Доставка документов ЭДО
|
Да
|
|
Доставка документов курьером
|
Да
|
|
Время подписки
|
Комплексный 1 мес
|
